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書 名：顧客服務心：諾斯壯如何讓員工、顧客與老板三贏/羅伯特.史派特(Robert Spector), 派屈克.麥卡西(Patrick D.McCarthy)著；李佳霖譯
作 者：史派特著
合著作者：麥卡西著
輔助作者：李佳霖譯
版 本：第一版
出 版 項：臺北市：智庫文化出版 1998[民87]；桃園縣龜山鄉：秋雨物流公司總經銷
稽 核 項：272面；21*16公分
叢 書 項：智庫企管；69
ＩＳＢＮ：9578396295(平裝)：新台幣240元
譯 自：The Nordstrom way:the inside story of America's customer service company
標 題 項：消費心理學
標 題 項：百貨業--管理

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書名 顧客服務心 •諾斯壯如何讓員工、顧客與老板三贏 •the nordstrom way:the inside story of america's customer service company
作者 史派特 •麥卡西 •李佳霖
出版項 智庫文化出版 •秋雨物流公司總經銷
叢書項 智庫企管
標題項 消費心理學 •百貨業 •管理
分類號 496.34
杜威分類法
ISBN 9578396295 •9789578396296
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顧客服務心：諾斯壯如何讓員工、顧客與老板三贏/羅伯特.史派特(Robert Spector), 派屈克.麥卡西(Patrick D.McCarthy)著 ;李佳霖譯.--第一版 .--臺北市：智庫文化出版；桃園縣龜山鄉：秋雨物流公司總經銷
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